广州博商管理《引爆效率--用流程复制》
——用“规范化基因”实现“规模化复制”
中国已经成为第二大经济体,却缺少像华为那样的企业。中国企业的从业者勤劳且智慧,但我们的管理效率和价值只有美国企业的十三分。商务部的统计显示:中国99.8的企业属于小微型企业(销售额低于5亿)。
规模小的企业,几乎清一色的缺少“规范化”。小企业既谈不上战略,更谈不上品牌,在竞争中始终处于劣势。是时候升级我们的管理体系了!
且看,小企业的痛在哪里?
情景一
美国的万豪饭店复制,它卖的不仅仅是品牌和服务,其背后支撑的是一套可复制的酒店管理系统。
情景二
麦当劳用三十年的时间,把企业价值增值一亿倍。难道是因为麦当劳的汉堡包更好吃?!其的核心是在于战略流程、选址流程、营销流程和运营流程……金拱门用的流程创造了每隔3小时开一家店的奇迹。
情景三
是汇源果汁有营养?还是可口可乐更好喝?二者的差异并非产品,而是拓展渠道的体系、品牌推广的体系和人才培养的体系。
情景四
中国遍地都是丰田、宝马的4S店,其实日本人和德国人只是给了我们一套4S管理体系,是我们出钱壮大了丰田宝马们的规模和实力。
情景五
为什么中国企业平均寿命只有3年,日本企业的平均寿命却能达到12年,500强企业的平均寿命更能超越40年,130岁的可口可乐和190岁的宝洁公司能够让中国企业学到什么?
是什么造就了中外企业的巨大差距?
下面的例证兴许能给我们启迪。
春天来了,小草和小树一起露出地皮,刚开始的时候,小草甚至长得比小树还要快、还要高。是什么因素决定了小草停止生长并成为永远的小草,又是什么因素决定了小树继续长下去,并终成为参天大树?
是蚂蚁还是大象?是长寿还是短命?差别在于基因——可复制的基因。
本课程提供以下忠告:
流程能够帮助企业做什么?
小企业靠能人,大企业靠系统;
早期生存靠能人,中期发展靠系统。
未来的,70关注系统,30关注团队。系统可以大面积复制人才团队,团队可以持续优化系统,相互促进。经验时代,人走经验走;系统时代,人走流程在。的企业靠的流程+的团队来支撑。
经验是有价值的,但只有把的经验提炼成流程才是永恒的价值。日本企业有5S管理,美国企业有6个西格玛,中国的企业靠什么?!
对于那些准备成长或正在扩张的企业而言,我的忠告是:先做流程再复制!
课程适合对象:企业高层
课程目标:
注意事项:
1、建议参训企业组成7人团队集体参加课程,以便能够在课程结束后,用团队的力量将流程落地。
2、要求企业一把手参与流程训练营,以便领导课程之后的流程变革。
3、带着企业现有的流程制度来,带着先进的流程变革方案回。
4、课程时间为三天2夜。白天课程,晚间分组设计流程,制定流程变革的方案。
本课程曾经让超过百家企业受益:包括同仁堂健康药业、嘉事堂、天士力、山东真得利超市、广州歌莉娅、万达集团、四川寅吾地产、河南雏鹰农牧、东阿阿胶、北京百邦公司(苹果手机授权体验中心)等。
《用流程复制》大纲
————用“规范化基因”实现“规模化复制”
单元 流程为王:决定企业强弱的商业基因
第二单元 如何设计出优质流程?
——简单化(程序少于8个步骤、流程切割、表格化)
——专业化(细节体现专业、根据原则写细节)
——标准化(用数字说话、可衡量)
第三单元 流程贯彻的关键行动(第二天上午)
——步骤一,增强紧迫感
——步骤二,建立变革指导团队
——步骤三,沟通变革目标
——步骤四,流程诊断
——步骤五,流程设计
——步骤六,流程导入
——步骤七,巩固变革成果
——Change 如何应对多变的环境
——Competition竞争对手的作为
——Customer要不要随客户的需求而变
第四单元 人员流程:如何复制执行型人才?(第二天下午)
——寻找怎样的人:目标选才
——执行人才的特质:鹰和鸭的对照
——韦尔奇:4E选才法
——麦当劳:只选适合的人
——无知的代价
——培训是你能进行的好投资
——案例:麦当劳的“全职涯培训”
——训练团队
——训练工具
——训练步骤
——训练追踪
——基于能力模型的阶梯训练
——行动学习
——教练
——管理发展手册
第五单元 打造强有力的执行团队(第三天上午)
第六单元:执行流程:把目标变成结果的7个步骤(第三天下午)
——先授能,再行动
——正金字塔:用于制定目标和控制
——倒金字塔:用于员工执行
——过程控制:控制关键点
——结果控制:以绩效论英雄
有效执行的16字箴言